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三種績效設(shè)計理念,你選擇哪種?有幾個客戶咨詢績效考核是否可以采用OKR方式,每次都給他們詳細(xì)解釋一通,績效考核是什么,企業(yè)的情況如何,采用哪種方式更適合等等。 績效考核,并不是新工具就好用,合適的才是最好的。道理簡單,接受難!主要原因是沒有了解績效設(shè)計的理念。 績效考核現(xiàn)狀 對于績效考核,企業(yè)普遍的狀態(tài)偏弱,按照當(dāng)前采用的考核方式劃分的話,主要存在以下四類情況: 第一類,沒有導(dǎo)入績效考核的概念,在年底搞一次性評分,或者360度評分或者上級評價下級。 第二類,對銷售人員進(jìn)行了績效考核,主要以關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)為考核方式,采用銷售業(yè)績提成的方法。 第三類,是用平衡記分卡的思想結(jié)合關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行的考核,考核到部門,指標(biāo)沒有分解到個人。 第四類,用關(guān)鍵績效結(jié)合個人行為考核到員工。 大部分企業(yè)的績效考核在第一和第二人類,國企、央企及頭部的民企基本采用第三類,只有極少數(shù)企業(yè)做到了全員考核。 為績效考核的缺失或不如意,激起了許多企業(yè)開始嘗試新的工具和方法,比如有的轉(zhuǎn)用OKR,嘗試的結(jié)果扔不如意,這就需要我們思考,績效考核到底應(yīng)該采用何種方案?如果想清楚方案的作用,那必須清楚績效方案的設(shè)計理念。 三種績效設(shè)計理念 做薪酬激勵的設(shè)計時,經(jīng)常需要考慮的五個維度有獎金來源、獎金分配、考核指標(biāo)、考核工具和分配方法,這五個維度的設(shè)計理念,基本可以反映出常見三種績效設(shè)計的理念。理論上,三種績效設(shè)計理念無對錯之分,企業(yè)更多的是需要清楚所處的行業(yè)及其特點(diǎn),選擇合適的方式。常見的三種績效設(shè)計理念如下:
常見績效設(shè)計理念
績效方案一,獎金額與員工個人的銷售收入直接掛鉤; 績效方案二,獎金額與員工與團(tuán)隊(duì)的銷售收入掛鉤; 這兩種方案設(shè)計的基礎(chǔ)是典型的銷售成本理念。 績效方案三,獎金額與公司的銷售收入直接掛鉤,某種程度上削弱了員工和銷售團(tuán)隊(duì)“綁架”公司的現(xiàn)象。 現(xiàn)在,很多企業(yè)的激勵方案仍然停留在方案一或方案二階段,獎金來自個人創(chuàng)收或團(tuán)隊(duì)創(chuàng)收。所以經(jīng)?吹剑汗镜臉I(yè)務(wù)由幾個銷售團(tuán)隊(duì)完成,年底與公司算收入分成后,對分成滿意就繼續(xù)干,不滿意的可能整個團(tuán)隊(duì)離開,或加入新的公司或自己獨(dú)立門戶。這實(shí)際上是公司被銷售團(tuán)隊(duì)“綁架”。 績效考核方案一到方案三,是考核指標(biāo)從關(guān)鍵績效指標(biāo)走到關(guān)鍵行為提標(biāo)。關(guān)鍵績效指標(biāo)是一種基于量化思維的考核方式,如果你聽說過“獵人和獵狗”的故事,你就會明白過度量化激勵帶來的負(fù)面結(jié)果。關(guān)鍵行為考核方法目前用的企業(yè)不多,多見于世界500強(qiáng)企業(yè)中,這些企業(yè)已經(jīng)度過了生存期和客戶積蓄階段,穩(wěn)定的產(chǎn)品和品牌認(rèn)知度讓這些企業(yè)更加注重員工的績效行為和能力。關(guān)鍵行為考核方法是一種基于質(zhì)化理念的考核,這種理念反映的只要員工能力達(dá)到要求,就能產(chǎn)生相應(yīng)的結(jié)果。 三種績效方案的不同點(diǎn),績效方案一關(guān)注員工的銷售業(yè)績,弱化銷售行為和銷售品德,以業(yè)績說話,沒有薪酬總盤的形成機(jī)制,強(qiáng)調(diào)個人的獎金收入;績效方案二強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績和達(dá)成率,注重團(tuán)隊(duì)成員的銷售業(yè)績,沒有薪酬總盤的形成機(jī)制,強(qiáng)調(diào)個人的獎金收入;績效方案三強(qiáng)調(diào)員工的能力和公司的整體收入,有薪酬總盤的形成機(jī)制,強(qiáng)調(diào)個人的總體薪酬而不是獎金收入。 結(jié)束語 任何企業(yè)從創(chuàng)立起,就在它的收入分配中不斷地尋求股東、員工、客戶等各方利益的最佳平衡點(diǎn),它關(guān)系到企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展,但是這平衡點(diǎn)不好掌握,又必須掌握好。企業(yè)不僅要搭建一個平臺讓員工施展才華創(chuàng)收,還要為自己的長期發(fā)展儲備資本能量。 在激勵設(shè)計中,企業(yè)需要把獎金來源與企業(yè)收入緊密結(jié)合,并找出符合企業(yè)所在行業(yè)人力成本占企業(yè)總收入的“黃金比例”(最近平衡點(diǎn))。如果企業(yè)能夠?qū)⑷肆Τ杀九c企業(yè)收入的比例控制在各自所屬行業(yè)的“黃金比例”之內(nèi),而且員工的收入也能在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平,那企業(yè)就會健康發(fā)展。 |