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崗位沒變，技能在變 五一節(jié)逛商場，看到一包，標(biāo)價(jià)2480元。 顧客：“有優(yōu)惠嗎？” 店員：“五一優(yōu)惠，可以8折” 顧客：“還有其他優(yōu)惠嗎？” 店員：“可以嘗試給您申請7折，您去XX生活A(yù)PP再搶一張商場的51元的服飾類消費(fèi)券，還可以再搶30元的會(huì)員代金券，我再幫你湊個(gè)積分，應(yīng)該能給到6折左右�！� 顧客：“你核算一下，最低能到多少？” …… 店員：“加上您自己的積分對算，能到1410元，合到5.6折�！� 顧客：“還有能疊加其他的優(yōu)惠活動(dòng)嗎？” 店員：“沒有了，商場的活動(dòng)，店里的活動(dòng)，能參加的都加上了。您放心，我會(huì)幫您做到最優(yōu)惠�！� 顧客很高興地購買了包。
看到上面的場景，想起4月參加的一場招聘會(huì)。當(dāng)時(shí)在招聘現(xiàn)場就遇到了上述商場的招聘人員，與其聊到招聘的“收銀員”崗位時(shí)，招聘負(fù)責(zé)人說： 雖然我們是當(dāng)?shù)刂虉�，工資還算可以，福利待遇也是當(dāng)?shù)乇容^好的，但“收銀員”并沒有我們想象的那樣好招，原因可有： 一、現(xiàn)在招聘收銀員，形象要說得過去； 二、熟悉電腦操作，日常辦公軟件像WORD、EXCEL等需要很熟練； 三、學(xué)習(xí)意愿和學(xué)習(xí)能力要強(qiáng)； 四、反應(yīng)快、親和力強(qiáng)，愿意溝通交流。 五、仔細(xì)認(rèn)真。 其中三、四、五尤其重要。因?yàn)�，現(xiàn)在商場里的促銷活動(dòng)特別多，店員一般會(huì)及時(shí)知悉店面品牌的促銷、會(huì)員活動(dòng)等，而商場層面的活動(dòng)執(zhí)行，很多都?jí)涸诹饲芭_(tái)收銀員身上。他們需要每天學(xué)習(xí)、了解新活動(dòng)項(xiàng)目，便于結(jié)算時(shí)能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地把商場的各項(xiàng)促銷、會(huì)員等活動(dòng)執(zhí)行到位，落到實(shí)處。學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，才能快速地清楚商場品類繁多的各種促銷活動(dòng)、會(huì)員活動(dòng)；反應(yīng)速度快，可以在購物結(jié)算時(shí)，幫助購物者快速合理地使用各類購物優(yōu)惠券、會(huì)員積分、活動(dòng)代金券、限期折扣等，讓購物者買得便宜，享受到實(shí)惠。
很多時(shí)候，購物者并不清楚商場的各類活動(dòng)，他們關(guān)心的是價(jià)格低就行，這時(shí)收銀員需要通過APP操作幫助購物者實(shí)現(xiàn)最優(yōu)活動(dòng)組合。在這個(gè)過程中，收銀員要細(xì)心，而且有耐心，讓購物者感到放心。如果收銀員一臉不耐，即使便宜點(diǎn)，購物者也不愿看臉色。 以前的收銀員只簡單地收費(fèi)，現(xiàn)在收銀崗位的功能擴(kuò)展得很寬，綜合要求相應(yīng)也提高了不少。所以，現(xiàn)在很多商場招聘收銀員，年齡要求35歲以下，愿意學(xué)習(xí)、接受能力強(qiáng)、性格好、細(xì)致耐心，這些綜合起來，就不是那么好招聘了。 很多企業(yè)招聘時(shí)，感覺到招聘困難，一個(gè)主要原因即為“結(jié)構(gòu)性失衡，技能難以匹配”。不管在哪個(gè)行業(yè)，不管在什么公司，崗位都在快速地變化，很多職位正在以非�？斓乃俣缺桓淖�、被創(chuàng)造和被取代。2022年底到來的ChatGPT更是揭開了很多崗位可能被取代的面紗，實(shí)實(shí)在在地?cái)[在我們面前。這也讓在工作崗位上的人們更加憂慮，不知道哪一天自己的崗位就會(huì)被ChatGPT取代。 所以，工作著的人，一定清楚“雖然你的崗位沒變，但工作技能要求卻在變”�？焖俑淖冏晕�、快速改進(jìn)技能也許是我們的最佳出路，也是我們立于工作崗位的基礎(chǔ)。 聲明：本公眾號(hào)非原創(chuàng)圖文源自網(wǎng)絡(luò)或其他途徑，版權(quán)歸原創(chuàng)作者所有。編輯時(shí)會(huì)略有修改，如有侵權(quán)請及時(shí)聯(lián)系我們糾正。
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