年底了，一企業(yè)找到我們做中層員工能力盤點，要求盤點后給出員工能力提升的解決方案。為此，我們咨詢師昨天參加了該公司的月度中高層管理會議，結(jié)果我們看到的是下面一幕。
在會議室里，就會議的幾個問題，老板與中層管理者針鋒相對，雙方各持己見，固守自己的想法。一上午的會議，幾個問題始終無法達成共識。老板直言員工能力欠缺、工作沒有主動性，推一推動一動；員工直言老板管理想一處是一處，要求的資源不到位，給出的承諾不兌現(xiàn)......，爭論雖然沒有充滿“火藥”，但給咨詢師一種“會議成為戰(zhàn)場”的感覺。
這場你來我往的爭論，似乎都將問題的焦點指向了“人”的因素。
今天，我們就要探討一下：在管理的迷宮中，人真的是關(guān)鍵因素嗎？
在一次充滿爭議的會議背后，管理到底出了什么問題？這是一個值得所有企業(yè)深思的問題。多年來，管理問題總是與人的因素緊密相連。員工跟不上企業(yè)發(fā)展的步伐，能力不足，心態(tài)不正，甚至在有能力的情況下與企業(yè)產(chǎn)生博弈，員工成長緩慢，人才難以吸引，抱怨薪酬不公平，績效考核成了走過場的形式……這些問題聽起來都與人有關(guān)。
然而，我們需要換一個角度來審視問題。人的因素固然重要，但在管理這個復(fù)雜的系統(tǒng)中，它只是眾多因素中的一環(huán)。企業(yè)的發(fā)展不僅需要人才的支撐，更需要一套合理的管理體系。管理體系包括了戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)、流程設(shè)計、激勵機制、文化導(dǎo)向等多個方面。企業(yè)一般隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展、組織的不斷升級，功能和規(guī)則也必須升級，但當(dāng)這些功能和規(guī)則出現(xiàn)問題時，即使擁有了最優(yōu)秀的員工隊伍，企業(yè)也難以高效運轉(zhuǎn)。
缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃和不明確的方向會讓企業(yè)陷入迷茫，員工也會因為不知道自己的努力目標(biāo)而缺乏積極性。這對企業(yè)來說是一個巨大的挑戰(zhàn)。另外，如果組織結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理，職責(zé)不明確、溝通不暢就會直接影響到員工工作的效率。員工們會因為不清楚自己的職責(zé)而感到困惑，導(dǎo)致工作無法順利進行。此外，不科學(xué)的流程設(shè)計會增加員工工作中的摩擦成本，員工們將在繁瑣的流程中耗費大量時間和精力，無法發(fā)揮出真正的能力。激勵機制的不當(dāng)設(shè)計可能會讓員工感到努力得不到合理的回報，從而影響他們的工作熱情和忠誠度。最后，企業(yè)文化的缺失或不正向會讓員工們感到缺乏歸屬感和認(rèn)同感，難以形成共同的價值觀和目標(biāo)。這些問題都需要企業(yè)管理者認(rèn)真思考和解決，當(dāng)這些問題得到解決時，員工的工作熱情和積極性會很好地被激發(fā)出來，員工能力自然會得到充分發(fā)揮和提升，與企業(yè)形成良好的共識和契合。
所以，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)管理問題時，企業(yè)應(yīng)當(dāng)從整體上審視和調(diào)整管理體系，而不是一味地盯著“人”。
總結(jié)來說，人的因素雖然在管理中占有一席之地，但它并非關(guān)鍵因素。企業(yè)的管理問題通常是多因素共同作用的結(jié)果。作為管理者，我們需要認(rèn)識到管理的復(fù)雜性，不應(yīng)只將焦點放在人身上。通過全面審視和調(diào)整管理體系，我們才能找到那條通往企業(yè)發(fā)展的康莊大道。讓我們一起努力，尋求更加科學(xué)的管理之道，共創(chuàng)企業(yè)美好未來。
