在為企業(yè)提供咨詢服務(wù)過程中,發(fā)現(xiàn)很多管理者管人的效果比較差,尤其中層管理者有些根本談不上管理,大多是靠那點(diǎn)有限的“職位權(quán)威”,權(quán)威過嚴(yán)出現(xiàn)控制過死,權(quán)威過松出現(xiàn)管理失控。
如何成為一位真正懂得管“人”的管理者,不僅需要具備專業(yè)的技能和豐富的經(jīng)驗(yàn),更重要的是必須理解如何高效地與團(tuán)隊(duì)成員建立關(guān)系、培養(yǎng)信任及促進(jìn)自主性和協(xié)作。今天就個(gè)人走過的做得比較好的企業(yè)提煉出幾點(diǎn)成功經(jīng)驗(yàn)分享給大家,希望能幫助你成為一個(gè)更加出色的管理者。
首先,賦予團(tuán)隊(duì)成員更多的自主決策權(quán)是非常關(guān)鍵的一步。作為管理者,你應(yīng)該學(xué)會(huì)信任你的團(tuán)隊(duì),并盡可能地放手讓他們做決定。這并不意味著無(wú)視監(jiān)督,而是通過授權(quán)讓每位團(tuán)隊(duì)成員在其職責(zé)范圍內(nèi)作出判斷和決策。例如,在項(xiàng)目分配時(shí),你可以設(shè)定目標(biāo)和期望值,但具體的執(zhí)行路徑可以讓團(tuán)隊(duì)根據(jù)實(shí)際情況自行調(diào)整。這種做法不僅能增強(qiáng)員工的責(zé)任感,也能激發(fā)他們的創(chuàng)造力和積極性。
其次,培養(yǎng)一種基于協(xié)同合作的文化至關(guān)重要。真正有效的團(tuán)隊(duì)不是由單打獨(dú)斗的個(gè)體組成的,而是那些能夠互相支持、共享知識(shí)與資源的集體。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間開展對(duì)話交流、分享成功經(jīng)驗(yàn)及面臨挑戰(zhàn)時(shí)尋求對(duì)方幫助。例如,在周會(huì)中你可以安排時(shí)間讓團(tuán)隊(duì)分享各自遭遇過問題以及解決方案,并進(jìn)行集體討論。這樣既能增強(qiáng)集體智慧也能繼續(xù)深化彼此間的信任感。
第三點(diǎn),涉及建立堅(jiān)實(shí)可靠地信任關(guān)系。管理者與被管理者之間如果沒有足夠的信任基礎(chǔ),則所有努力可能都將事倍功半。其中一個(gè)有效構(gòu)建信任方式就是接受錯(cuò)誤并從中學(xué)習(xí)——當(dāng)下屬在執(zhí)行任務(wù)時(shí)出現(xiàn)失誤時(shí),給予支持而非簡(jiǎn)單指責(zé),解釋錯(cuò)誤后果并共同探尋改進(jìn)方法等,輕松溫馨的氛圍有利于穩(wěn)扎穩(wěn)打構(gòu)建信賴度底蘊(yùn)。
同時(shí)還需在日常工作中尊重每位成員所提供意見,即便你最終可能采取異議策略,公平評(píng)估每份貢獻(xiàn)度等都逐漸增加了共識(shí)份額。
除此之外,在保持聯(lián)系和提供足夠支持上面也需慮周全深遠(yuǎn)——特別是對(duì)于那些直接下屬人數(shù)較多、風(fēng)格各異、心思不同、自治模式多變的人群類型考量。例如, 定期一對(duì)一溝通會(huì)談;設(shè)置可實(shí)時(shí)反饋快速響應(yīng)機(jī)制;確保資源充裕以致每位下屬都可得到必須幫助等。
同時(shí)明確表示雖然工作繁忙但始終把他們置于考量核心位置——示范如何平衡業(yè)務(wù)追求與人文關(guān)懷兩大價(jià)值方向。
總結(jié)來(lái)說(shuō), 通過以上幾個(gè)具體策略實(shí)現(xiàn)了從"管事"到"管人"之變革轉(zhuǎn)型, 不僅使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)更加高效, 同時(shí)也可塑造一個(gè)既富有生產(chǎn)力又人本精神兼?zhèn)涞墓ぷ鳝h(huán)境。
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